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关于行的妙语集锦——“蚂蜂窝·行”出品

作者:fanfan 来源:未知 日期:2017-10-15 19:25:00 人气: 标签:关于蚂蜂窝
导读:3月25日,旅游社交网站蚂蜂窝举办了一场“蚂蜂窝行”的新闻发布会,宣布完成C轮融资,将以“行”为方向进行商业战略升级,发力酒店、当地游等下游业务以及O2O移动…

  3月25日,旅游社交网站蚂蜂窝举办了一场“蚂蜂窝行”的新闻发布会,宣布完成C轮融资,将以“行”为方向进行商业战略升级,发力酒店、当地游等下游业务以及O2O移动商业闭环打造。

  这张照片呢,在场的很多朋友觉得这种场景不会特别的陌生,在这种前胸贴后背的旅行方式里,大家千万要记得两件事情,就是捂紧钱包和抓紧小孩儿,我觉得这种旅行方式跟逃难没什么区别。但是也有斗志昂扬的朋友送给我一句话,在这种场合里旅行,不捡就算丢的。但这不是我喜欢的方式。

  这张照片看起来像一个拆迁的工地,但其实不是,是一个酒店。我的舅舅呢,是一位70多岁的老人了,当他来旅行的时候,他非得和他的老哥几个报旅行团。来之后,我就去看他们,我开车到他们住的酒店去,这个酒店在哪儿呢?在东南四环外,我去的时候发展这两家酒店举目望去全是废墟。大家觉得这可能是旅行团为了加高利润,拼命的降低成本,找了一家特别廉价的酒店。但其实大家只猜到了其中的一层意思,真正的含义是什么呢?行业里边有一个潜台词叫放水。放水是什么意思?就是在团客没有到达指定的购物点之前,不能让他们随意的消费。这样一个酒店住进去后可想而知,这里面唯一的消费是什么?你花3块钱去前台买一桶泡面,方圆3周里要想花出一毛钱,比登天还难。实际上这是这个行业里不为人知的一个小秘密。

  有一天我妈去泰国旅游回来抓住我的手告诉我,我们家现在有了一个传家宝,叫什么呢?祖母绿。可能在座的都听过,我再分享一个,据不完全统计的数据显示,全球90%的祖母绿都卖给了中国的团客。为什么?其实有一个祖母绿长得一样的“孪生姐妹”,叫“透辉石”,但是它们两个的区别在哪儿呢?祖母绿的价格是8000-80000元不等,而“透辉石”的价格是多少呢?是8-80元不等。

  在这个行不知不觉到来的前夜,其实发生了两件非常重要的事情。第一件事情是2013年4月25号的《新旅游法》的颁布。第二件事情是2014年9月15日假日办的撤销。看似两件再平常不过的事件,但对整个行业的影响常的大的。当前行市场格局是个什么情况呢?在这里跟大家分享两个数字,90%的国内行游客和70%的境外行游客其实现在已经不再由旅行社来提供服务了,他们都在选择行的方式来进行旅行。

  同时我也将我们蚂蜂窝的数据跟大家做一些分享,其实在2013年之前,我们全年流量的高峰无一例外的都会出现在9月30号,但是在过去的2014年,这个趋势发生了变化,整个全年流量的高峰出现在了9月9号,看似一个简单的时间点的迁移,但其实蕴含着什么呢?整个行业结构已经发生了深刻的变化,整个市场的行为和用户的希望已经发生了翻天覆地的变化,一个全新的时代正在到来。

  蚂蜂窝作为中国最大的旅游社交平台,我们从2010年开始成立公司,到目前我们有超过8000万的用户。在刚刚过去的2月份,我们将日本、马来西亚、等很多国家和地区公布的数字统计数据跟蚂蜂窝的月度访问之星的用户作了一个对比,可以看出,访问日本、马来西亚、和泰国的用户,其实占了这些国家和地区公布的中国入境人次的50%,甚至还要超过。这样一个很活跃的人群,其实对整个市场常有影响力的。

  “心自在,行”这才是我们真正所期待的行。蚂蜂窝今天希望通过这样一种方式,来跟大家宣布蚂蜂窝新的战略方向是行。我们会借助蚂蜂窝丰富的UGC的方式,我们会借助我们旅游大数据的核心的竞争力,会打造一个全新的行交易的平台。2015年的年初,我们已经完成了C轮融资,到目前为止,蚂蜂窝已经累计融资超过1亿美金。我相信这么多的资金、人力和物力,包括时间的投入,会让我们在行这个时代到来的时候,我们会倾情投入,打造更好的产品和更多的服务,链接更多的供应商,为更多的中国旅行者提供更好的行的选择,为大家的旅行提供更多的便捷,这也是我们从2015年开始的整个公司的全新战略方向。

  蚂蜂窝通过独有的大数据,对海量的用户信息进行分门别类的识别和提取,变成结构化的数据。我们用一个简单的流程图将它进行演示:首先,蚂蜂窝的社区每天源源不断的产生来自世界各地的第一手旅行资讯、旅行点评和旅行体验,这些信息再通过蚂蜂窝大数据的技术,我们通过语义分析和数据挖掘,能把其中有效的机票、酒店、餐厅、景点进行分析和提取,提取完之后对用户带来的第一价值就是能够产生快速的消费决策。同样,当我们的用户能够产生快速消费决策的时候,对OTA的合作伙伴来说,带去了更精准的订单,然后找到更精准的目标用户群。整个这样一个流程就是蚂蜂窝的模式,也是我们在这个行业里高速发展的秘密所在。

  蚂蜂窝拥有这么多的大数据,是怎么去运用的呢?举一个例子,比如说酒店。尤其是订海外酒店,我相信这是很多旅行者的一个痛点。因为当你出国的时候,没有那么多的熟悉酒店如万豪、希尔顿供你选择的时候,面对不同的地方、不同的语言、不同的区域,你会非常的、非常的焦虑。

  以清迈为例,当我们把清迈的整个酒店按照区域划分之后,我们很容易就能统计到底有多少人喜欢住在清迈的什么样的酒店。我们统计之后,发现有34%的客人会选择住在清迈的老城区。道理很简单,因为在清迈的古城有很多的配套,有很多的夜市,包括交通也很便捷。这样一个统计结果,对于初次到达该旅游目的地的游客来说或者是对正在规划自己行程的游客来说常重要的。

  除了帮大家选择区域之外,我相信点评是现在我们在座的每一位朋友都很重视的。今天的点评对大家的消费决策至关重要,不仅是在旅游方面,比如说看电影,我们每一部新的影片出来的时候,我们大家可能都会去看看影评、看看评分,甚至某种程度上讲,影评决定了票房,这就是UGC点评的力量。但是光有点评还不够,因为每一个酒店、每一个餐厅下面都聚集了那么多的评价,蚂蜂窝通过我们自己独有的语义分析的技术,把用户评价里边频次很高而且很有特点的这些关键词进行了提取和归纳,能让游客第一时间一目了然,迅速的捕捉到这个酒店、这个餐厅和这个景点的特质。

  比如说以台北的圆山大饭店为例,大家看到的排名一二三的评价可能有中国式的,还有它曾经被评为“世界十大”,历史感。但其中有一个关键词没有提到,就是“蒋公秘道”,这样一个话题是在这样一个平台里面被很多人所谈论到。但是这样一个话题和这样一个标签,无论是台北圆山饭店的官网还是任何OTA的酒店,你都看不到这个信息,但是我觉得这个信息对旅行者确实是一个很有意思和很有价值的信息。那这就是蚂蜂窝语义分析和整个来自用户的评价的价值所在。

  除了酒店预订以外,我们刚刚过去的蚂蜂窝“318行特卖日”的活动里,我们通过我们的大数据,通过蚂蜂窝社区的力量,通过我们在行业里已经拥有的和合作伙伴对接的关系和资源,我们和380位供应商伙伴进行了对接,我们汇集了6800款去往全球各地的旅游产品和线。整个活动里,我们吸引了60多万的游客进行访问和互动,最终的结果呢,我们我们整体交易额超过了2000万人民币。虽然2000万人民币不是一个特别大的数字,但是我觉得这对蚂蜂窝或者说对整个中国行市场具有着起点的意义。

  今天的2000万预示着整个行的时代的到来,也预示着一种全新的旅行方式会被更多旅行者所接受,也会预示着整个行业会以更新的供应姿态和更新的商机匹配的姿态去满足社会的需求。

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