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自治区工商行政管理局自助游

作者:fanfan 来源:未知 日期:2014-8-14 22:47:02 人气: 标签:自助游
导读:当前兴安盟已经进入旅游旺季,为进一步规范全盟旅游市场秩序,兴安盟工商局从旅游市场主体准入、旅游经营行为、旅游合同和旅游广告等方面入手,加强旅游市场监管…

  当前兴安盟已经进入旅游旺季,为进一步规范全盟旅游市场秩序,兴安盟工商局从旅游市场主体准入、旅游经营行为、旅游合同和旅游广告等方面入手,加强旅游市场监管。

  一是准入为先确保经营主体“健康有效”。进一步严把旅行社、旅游景区经营户资格准入制度,加大对景区无照经营的力度。严格审批程序,对不具备经营资质的旅游经营单位一律不予审批,对景区经营者实行动态监管,加政指导,对营业执照、前置许可即将到期的,提前发出行政提醒通知书,督促及时办理变更。

  二是监管为要确保经营主体“活力运营”。重点对旅行社、旅游景区(点)从事旅游业务假冒注册商标、擅自使用其他旅行社、旅游景区(点)名称以及采取“零团费”、“负团费”等低价模式经营的不正当竞争行为进行整治。利用“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”非法从事旅游服务。同时严厉查处欺行霸市、强买强卖、骗买骗卖、哄抬物价、欺诈销售,纠缠消费者并向其兜售商品,或向消费者推销商品行为。规范旅游合同签约行为。要求旅行社与旅游消费者在签约时,使用国内旅游合同示范文本或境外旅游合同示范文本,要求经营者与游客签订旅游合同和旅游合同之外的补充合同、行程单、店堂告示等不得含有“霸王条款”。规范旅游广告宣传行为。加强对旅游广告的监管,及时查处和虚假、违法旅游广告,做到发现一起、查处一起,一旦发现恶性价格竞争和欺诈游客等广告行为,予以处理。

  三是为上确保群众消费“兴至意满”。以消费平台为依托,进一步充分发挥消费者举报网络和基层工商所的监管作用,依据职能,及时受理和依法处理相关举报,及时、认真处理旅游消费者投诉,切实旅游消费者的权益。利用各种媒介及时发布有关旅游服务、旅游购物、旅游经营单位信用等方面的消费提示和警示信息,提高消费者识别和防范旅游经营违法行为的能力,确保消费者乘兴而来,满意而归。(马福生)

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关键词:自助游
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