■ 本报记者 符王润 “这里还需要修改一下，还得注入一些新的内容……”7月24日上午10时许，在海南大学思源学堂一间为创业大学生们提供的办公室内，旅游管理专业的王艺晗正和自己团队的同学们讨论着一个项目的下一步修改工作。虽然早已是暑假，但这个项目团队的大学生们依然留在学校继续完善自己的。 在目前正在进行的海南首届“科创杯”创新创业大赛中，涌现出了不少旅游创新项目。王艺晗和其他几位同学一起组成团队开发的Douquanr data项目就是其中的一项，并引起了人们的关注。 这个项目主要通过组建几乎涵盖了吃、住、行、游、购、娱这旅游六要素的大数据平台，为海南的服务业商家以及相关管理部门提供营销、舆情等服务。 当商家好评的“搬运工” 具有较好统筹能力的王艺晗、具有创业经验的和马延昆、具有熟练的计算机技术的曹文进……一群来自不同专业不同年级的大学生，由于共同的兴趣爱好，组建成一个团队，共同开发了Douquanr data项目。 “最初我们的想法就是几个志同道合的同学聚在一起做件事。海南是旅游大省，同时现在也已经进入了‘互联网+’的时代，因此我们便将项目的方向定在了旅游互联网创新项目。”下个学期就进入大四的是高尔夫管理专业的学生，年纪轻轻的他却早已有着丰富的创业经验，他所参与的项目曾经在全国大学生电子商务“三创”挑战赛中获得海南省的一等。 “这就是我们整个项目的基本框架，这个框架还在不断的完善当中。”打开电脑，王艺晗为记者显示了Douquanr data项目的基本内容。围绕大数据平台，这个项目将能为商家和管理部门提供二次口碑服务、大数据分析服务以及舆情等。 扫一扫商家的二维码关注其微信，发送自己所拍的照片，发送评价，很快便能收到商家微信回复的已经编辑完毕的一条微信，将这条微信转发到朋友圈，你便能收到商家发出的微信红包或者赠送的小礼品。 “这个二维码和商家微信的海报、内容等都是我们为商家提供的。消费者只需要把微信内容发送给我们，我们通过后台自动将这些内容生成页面，发送给消费者供他们转发。通过我们提供的这种服务，店家可以通过顾客的朋友圈获得有效的二次口碑推广。”认为，通过这样的方式，消费者得到实惠，商家也达到了宣传的效果。他表示，微信、微博的力量是巨大的，店家通过给消费者提供各种优惠和礼品，引导消费者关注商家微信并在自己的朋友圈对店家进行评价，以消费者的“微人脉”对店家进行宣传，会产生很好的营销效果，“套用一句时髦的话，我们是商家好评的搬运工。” 而在为商家进行二次口碑营销的同时，该项目还能通过分析后台的大量用户数据，帮助商家统计用户和喜好等情况，以便调整自身的经营和进行有效的广告投放。 让游客投诉不离岛 “我们的服务器还可以通过抓取诸如赶集网、携程、淘宝旅游等网站的用户数据，对用户评价进行分析、整理，为商家测试其在这些网站的口碑如何，以及分析问题所在，帮助他们进行调整。”表示，网友评价是一座金矿，关键在于要充分挖掘。 依据大数据模式，Douquanr data 项目还可以抓取网上数据进行分析，进行舆情监督，“比如万一有游客在网上发布了对海南旅游的投诉，我们会马上反馈给有关管理部门进行处理，争取做到投诉不离岛。” 王艺晗说。 而未来，随着后台的粉丝数量的增多，Douquanr data项目可以拥有一个数量庞大的客户流。“在这些客户流的基础上，我们可以进行有效的数据营销。比如我们监测到有客户发布了对自己刚看完的电影的评价，就可以给他们推送一些看完电影后可以进行的活动的优惠信息，比如餐厅的推介，或者KTV的优惠活动等等。”王艺晗介绍道。 如今，王艺晗和她的队友们遇到的瓶颈，在于用户量的积累。“我们的目标是要达到10万名用户，但目前海南最火的微信号的粉丝量也突破不了10万人。”虽然要达到既定目标并不容易，但王艺晗和她的队友们却极有信心，“我们可以同其他微信号进行流量置换。和普通的微信号生产内容不同，我们生产的是活动。每个接受我们服务的店家，同时也是帮助我们招揽用户的助手，反过来为我们提供粉丝量。” |