| 日前，记者通过网站预订某航空公司一张从广州飞往厦门的机票时，遇到了操作流程无法继续的难题，打电话到航空公司询问，客服人员 长春机票表示，不要通过其他网站链接，直接登录该航空公司官网即可购买。 如果说上述例子是航空公司破坏商业协定引导消费者直接登录官网购买显得“不诚信”，那么5月26日，南方航空与支付宝达成合作， 长沙飞机票 将支付宝作为其官网在线机票直销业务的第三方支付，则是航空公司加快直销步伐的实际行动。 实际上，近年来，随着电子商务的快速发展，航空公司有意扩大直销范围，并且通过不同平台提升直销比例，比如降低佣金，自留部分低价票等，培养固定客户群，但是这一行动无疑影响了曾为航空公司营业额立下汗马功劳的代理商。从国际市场来看，直销份额的扩大将是不可阻挡的趋势，而直销的低价同时也符合广大 长春到上海机票 消费者的利益。航空公司如何把握直销的进程，从而避免直销与代理之间的冲突？而众多的代理商，又将何去何从？ 官网直销比代理商，一张机票至少便宜50元 端午节将近，柴小姐开始上网查询回家的机票。习惯了在线订票的她，意外地发现南航官网上的价格最低。“从广州到西安的机票基本西安机票上都在6.5折，最便宜的是5.5折，而这个折扣显示机票来源是南航官网。”于是柴小姐果断地下了单订票，与以往航空公司需要信用卡支付不同的是，这一次直接用支付宝账号就可以支付。原来，早在5月26日，南方航空已经正式与支付宝达成合作，由支付宝为南航官方网站在线机票业务提供直销支付服务。“支付宝是我平时网购常用的账户，以往航空公司也有低价票，但是由于需要信用卡支付，我鉴于安全基本上还是选择代理商那些贵一点的机票，就是怕麻烦。” 记者发现，用机票搜索引擎去哪儿网搜索机票价格，把结果按价格升序排列，排在前几位的几乎全是航空公司官网直销。据悉，机票代理佣金普遍在票价的5%至8%，而网络直销的成本只占1%左右，航空公司非常愿意西安飞机票 把节省下的成本部分反馈给用户，因此官网直销机票的价格，即使与报价最低的代理商相比，一张机票也至少便宜50元。业内人士分析，相对于机票代售点、在线旅游网站等代售平台而言，由于航空公司握有最上游的产品资源，官网上所有机票都由航空公司直接定价。“如果说低价是在慢慢培养固定客户，那么支付方式的便捷化，则显示了今年以来航空公司已经开始加快了机票直销的步伐，并且比想象中要快得多。” 本文由 http://www.china-sss.com 整理并发布！ |