“四黑”指旅游市场中的黑社、黑导、黑店与黑车。除了群众和游客举报，拉萨市旅发委通过护城河卡点旅游督导员对照由诚信旅游服务管理系统开出的电子行程单对带团的导游进行核实检查，通过照片及相关资料的对比，就可以分辨出该导游是不是黑导，从而将旅游市场中隐匿的黑导“揪”出来。黑店以及黑社指的是没有任何经营许可证，或是存在欺诈游客等行为的商店、家庭旅馆以及旅行社等。此外，在旅游市场中，黑车也成为需要整治的内容。 拉萨市旅发委质监所所长琼吉告诉记者，“如果游客在旅行中发现并举报黑社、黑导、黑店或黑车现象，有关部门将及时按关条例、法规进行严格的处罚。为了对游客以及拉萨市本地企业负责，拉萨市旅发委在接到投诉电话后，并不会立即对举报对象进行处理。” 琼吉坦言，拉萨市旅发委的最终目的是为了服务游客与企业，并不是为了打击而打击。接到举报后，我们将按照取证、调查、做等严谨的程序进行核实，如果出现情节较为严重的情况，还要召开听证会等一系列工作。这一套程序执行下来，可能就要花费近3个月的时间。 旅游旺季到来，琼吉提醒：“游客在旅行前请记得签订旅行合同，跟团之前，多咨询几家旅行社，选择正规的旅行社。切莫贪小便宜，需要险时，该花的钱也别舍不得花。在旅行中，要时刻保持的头脑，消费。遇黑社、黑导、黑店或黑车现象时，可拨打12345服务热线或投诉热线。”（刘玉璟） 推荐： |