作为中国最大的IT解决方案与服务供应商，东软的客户遍布全国，如何培训好如此众多的客户并为东软产品客户培训合格的操作人员，东软近来不断探索，通过搭建互联网学习平台，让客户主动去学习，取得了良好的效果。
据东软服务平台负责人介绍，由东软西南大区运营的东软服务平台（http://www.neusoftcase.com）开通了全国各省医保学习平台，其中以云南、重庆、贵州为试点，相继开通了医保学习平台http://yunnan.neusoftcase.com/yibao/ 、新农合学习平台http://yunnan.neusoftcase.com/xnh/ 、医疗软件学习平台http://yunnan.neusoftcase.com/yiliao ，向东软社保系统客户以及全国公众提供常见问题、资料下载、视频教程、接口等相关信息，共享了东软的知识，让东软的客户、合作伙伴、甚至竞争对手都获益不菲。
目前东软学习平台已成为东软的客户经常上的网站之一，据了解，东软的客户经常会访问该网站，查看东软的最新公告以及系统更新日志，对软件操作出现问题时会第一时间先登陆学习平台查找处理办法，并观看各种操作视频教程。
东软学习平台为东软节约了大量的售后服务成本，并使客户有了良好的使用体验，东软服务平台作为东软在互联网担任社保行业门户网站的责任，将开通更多对社保用户有价值的应用，服务全国中社保用户。 |
