2.不要占用对方过多的时间
当你主动打电话时,应尽量控制通话时间,不要占用对方时间过长。特别是你打电话需要对方用一段时间去考虑或查找相关资料,或对方需要时间去向上一级报告时,应考虑给对方一个时间,不要拿着电话等候过长的时间,以免影响对方的工作进度及工作情绪。
3.适时结束通话
有的人只顾自己高兴,不管对方是否愿意继续接听此电话,殊不知对方已经不耐烦了,你还谈得津津有味,其乐无穷。因此,应该培养一种习惯,在将所有的问题要点解释及讨论完毕后,应提醒自己适时结束电话。并且说几句客气话,“非常高兴能和你交谈”、“真的很高兴你告诉了我这么多的事情”等,以显热情。不可粗鲁地挂上电话,以免对方误认为你在摔电话,应以顺其自然及友好的方式结束电话。
给对方考虑的机会
在与人打电话时,要想取得对方的信任,争取到合作的机会,不妨给对方一个考虑的机会。